FAQ
Häufig gestellte Fragen über Bestellungen, Lieferung, Rückgabe & Reklamation sowie allgemeine Anliegen finden Sie hier. Oder verwenden Sie die Suchfunktion, um unsere Seite zu durchsuchen.
Da wir ressourcenschonend agieren, versenden wir unsere Weine nur im 6er, 8er oder 12er Karton. Aus diesem Grund liegt die Mindestabnahmemenge bei 6 Stück. Bei einer Bestellungen über 12 Flaschen ist die Abnahmemenge nicht mehr an Kartonagen gekoppelt.
Je nach Standort kann es zu unterschiedlichen Lieferkosten kommen. Bitte nutze hierzu den Kostenrechner im Bezahlprozess.
Bei uns kannst du mittels Kreditkarte, Klarna, Paypal & Sofort Überweisung bezahlen.
Je nach Weinauswahl kann es zu verzögerten Lieferzeiten kommen. Wir geben dir bescheid, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.
Die Lieferung erfolgt in der Regel mit unserem Versandpartner. Innerhalb von Tirol werden die Lieferungen durch unser Personal zugestellt.
Bei Beschädigung durch den Transportdienstleister zögern sie bitte nicht unseren Lieferpartner aufmerksam zu machen. Sollte es sich um eine andere Reklamation handeln, wende dich bitte an unseren Support.
Uns ist eine regionale Wertschöpfung, kurze Transportwege und Nachhaltigkeit sehr wichtig. Aus diesem Grund setzen wir nur auf regionale Anbieter, welche sich in den letzten Jahren einen Namen gemacht haben. Unser Sommeliers Sandro kümmert sich persönlich um die Auswahl jedes einzelnen Weins in unserem Angebot.
Ja. Unser Sommeliers Sandro wählt jeden Wein persönlich aus.
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Gern kannst du dich bei unserem Support melden. Wir freuen uns über deine Nachricht.